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Bienvenue sur le support technique d'Autoweb
Afin de cibler votre recherche, choisissez un thème parmi ceux listés ci-dessous :
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 Phase préparatoire :
Il vous faut tout d'abord récuperer certaines données de l'ancien site,
- L'adresse IP du serveur de mail (voir la Boite à outils).
- Les login/pass de mail.
- Le contenu du site.
- Les bases de données.
Mise en place des données :
Mettre en place les données afin de préparer le nouveau site,
- Mise en place des ressources web grâce aux login/pass.
- Le changement DNS n'ayant pas encore eu lieu le serveur FTP est autoweb.netimedias.com
- La base de données sera mise en place grâce à phpMyAdmin (interface autoweb).
Changement des DNS :
Il faut ensuite mettre à jour les serveurs dns auprès de votre registrar,
- ns2017.ovh.net
- ns.ovh.net
Quels sont les paramêtres des adresses électroniques de mon domaine ?
Configuration pour tout le domaine "exemple.fr"
Serveur SMTP: smtp.exemple.fr
Port: 25.
Serveur POP: pop.exemple.fr
Port: 110.
Login: Identifiant complet (ex: adresse_email@exemple.fr).
Password: Votre password.
Puis-je acceder au webmail directement ?
Oui. Le webmail est accessible directement.
Il suffit, dans votre navigateur, de taper: http://autoweb.netimedias.com/webmail/
Je viens de transferer un domaine, comment re-créer une série d'adresses email ?
A partir d'un fichier texte. Il aura le format csv (comma separated value).
Chaque ligne aura le format:
login:redirect:liste d'alias
Exemple: jdupont@exemple.fr:dupont@test.fr:jean.dupont, jean, dupont
créera l'email jdupont@exemple.fr qui sera redirigé sur dupont@test.fr, et qui collectera les emails des adresses jean.dupont@exemple.fr, jean@exemple.fr et dupont@exemple.fr
Je viens de créer un nouveau domaine est je ne peux pas y accéder en FTP ?
La propagation DNS sur l'internet peut prendre du temps, entre 24 et 48 h.
Mais vous pouvez commencer le transfert de vos fichiers en utilisant l'adresse autoweb.netimedias.com
Quand est-ce que les statistiques sont ré-actualisés ?
Les statistiques sont ré-actualisés toutes les nuits en 4h et 5 heures du matin.
Est-ce que je peux fournir une interface de consultation des statistiques à mon client ?
Il suffit pour cela de créér un répertoire (par exemple stats), et d'y inclure un fichier php et un fichier css.
fichier_statistiques.php:
<html>
<head>
<title> Statistiques</title>
</head>
<link href="stylesheet.css" type=text/css rel=stylesheet>
<body>
<center>
<table width=600> <tr class=dataTableRow> <td class=dataTableContent>
<?
include("../../stats/stats.html");
?>
</td> </tr> </table>
</center>
</body>
</html>
stylesheet.css
body { font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 10px; color: #000000; font-weight: normal; }
a:link { color: #000000; text-decoration: none; }
a:visited { color: #000000; text-decoration: none; }
a:active { color: #000000; text-decoration: none; }
a:hover { color: #000000; text-decoration: underline; }
.dataTableContent { font-size: 10px; color: #000000; }
.dataTableHeadingContent { font-size: 10px; color: #ffffff; font-weight: bold; }
.dataTableRow { background-color: #EAF1FE; }
Comment créer un hébergement pour site web ?
Pour créer un nouvel espace d'hébergement, il vous faut enregistrer un nouveau contrat.
- Pour cela vous devez créer au préalable le client à qui appartiendra cet espace s'il n'existe pas déjà et vous rendre sur la page "Créer un contrat".
- L'interface vous indique l'espace maximal disponible pour ce contrat, choisissez votre client, indiquez le nom du domaine (ex:www et netimedias.com), l'espace maximal qui peut être utilisé par ce domaine (y compris FTP, Mail et bases de données), choisissez ensuite les fonctionnalités dont pourra profiter ce contrat (Web, Mail, Mysql), enfin indiquez les données contractuelles du contrat.
- Validez, le contrat est créé instantanément et accessible en FTP ou par l'interface "Client" via les codes indiqués sur la page de confirmation (à l'exeption de la propagation DNS en cas de Web qui peut prendre jusqu'a 72 heures).
Quel est le chemin physique pour un site web créé avec l'interface Autoweb ?
Le répertoire dans lequel se trouve le site web est :
/home/autoweb/votre_login_revendeur/login_de_votre_client/website/
Pour un site web, comment fait-on pour ajouter plusieurs alias ?
il suffit de les ajouter dans les caractéristiques d'un contrat en les séparant par un espace.
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